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剧情简介
作为一个母亲，我发现未成年的孩子因为缺乏判断力，在贵平台一时冲动花掉了8888元的“巨款”。我心急如焚地联系平台，本以为会得到对未成年人保护机制的理解与帮助，万万没想到，换来的不是解决问题的方案，而是客服冰冷的推诿和近乎羞辱的对待。那8888元，是孩子的懵懂，是家长的失察，但更应该是平台社会责任与用户关怀的试金石。我们愿意承担疏于管教的家庭责任，但无法接受在寻求正当退款时，尊严被肆意践踏
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